La entrega estándar tarda entre 2 y 8 días hábiles, dependiendo de tu ciudad y posibles imprevistos como el clima o cierres viales.
También contamos con opciones más rápidas:
● Entrega el mismo día hábil:
Disponible para pedidos realizados antes de las 2:00 p.m. en las siguientes ciudades:
○ Medellín: Incluye Bello, Envigado, Itagüí y Sabaneta.
○ Bogotá: Aplica para Bogotá y Soacha.
○ Barranquilla: Solo en zonas urbanas.
● Entrega al siguiente día hábil:
Aplica para las mismas ciudades y áreas mencionadas, con entregas realizadas entre las 9:00 a.m. y 8:00 p.m.
El costo del envío varía según el destino y la opción de envío que elijas. El precio exacto lo podrás visualizar durante el proceso de checkout, antes de completar tu compra.
Actualmente, realizamos envíos a las principales ciudades y municipios de Colombia. En zonas rurales o de difícil acceso, los tiempos de entrega podrían extenderse. Recuerda que durante temporadas altas o promociones, las opciones rápidas podrían no estar disponibles.
¡Claro que sí! Si necesitas hacer algún cambio o cancelar tu pedido, contáctanos antes de que entre en tránsito. Una vez que tu pedido esté en camino, ya no podremos modificarlo.
Una vez completes tu compra, te enviaremos un correo con:
● La confirmación de tu pedido.
● Un número de pedido y un enlace para rastrearlo.
Si realizaste tu compra desde tu cuenta, también puedes ingresar al panel de usuario para ver el historial de tus pedidos. En los pedidos activos encontrarás todos los detalles sobre el estado de tu envío.
En nuestra tienda puedes pagar de forma segura con:
● PSE: Débitos desde cuentas de ahorro o corriente en Colombia.
● Tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club y Tarjeta Codensa.
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● Pago a crédito: Disponible con nuestro aliado ADDI.
● Contraentrega: Disponible únicamente en Medellín, Bogotá y Barranquilla, en zonas urbanas. Recuerda que el pago debe ser en efectivo al transportador.
Si tienes dudas sobre la cobertura o los costos de envío en tu área, ¡escríbenos y con gusto te ayudamos! 😊
Puedes encontrar información detallada sobre cada producto de las siguientes maneras:
● Preguntas frecuentes por producto: En la sección de Preguntas Frecuentes de cada producto, podrás resolver dudas específicas relacionadas con sus
características y usos.
● Página del producto: Cada producto tiene su propia página donde encontrarás detalles como ingredientes, beneficios, y cómo consumirlo.
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